Dzień dobry,
2 grudnia 2025 roku zmienią się następujące regulaminy Going. i Empik Bilety:

  1. „Regulamin sprzedaży biletów za pomocą strony internetowej Going. oraz aplikacji mobilnej Going.”.
  2. „Regulamin sprzedaży biletów wstępu na aktywności oraz produktów i usług powiązanych”.
  3. „Regulamin sprzedaży biletów za pomocą portalu Empik Bilety”
Przesyłamy ich zaktualizowane wersje:

Zmiany Regulaminów dotyczą:
  • wskazania nowych godzin pracy Centrum Obsługi Klienta;
  • możliwości – o ile taka możliwość zostanie w danym przypadku udostępniona – nabywania biletów w formie sms oraz elektronicznej;
  • wskazania, w jakich przypadkach nie jest możliwe przekazania biletów imiennych;
  • doprecyzowania kwestii dotyczących wydawania paragonów do biletów;
  • usunięcia możliwości składania reklamacji za pośrednictwem kanałów udostępnianych na poziomie unijnym z uwagi na wycofanie tych kanałów.
W razie pytań związanych ze zmianami powyższych regulaminów prosimy o kontakt na adres email: clientcare@goingapp.pl.

Z pozdrowieniami,
Going. / Empik Bilety Team